软件产业是技术密集型产业，由于信息化进程的速度迅猛，人才培养往往跟不上需求。另一方面，在经济不发达国家和地区，人才的稀缺已成为信息服务业发展的主要瓶颈之一。因此，对于信息服务业来说，人才的引进是第一资源。
印度政府和企业高度重视软件人才的培养和引进，该国主要有三条培养人才的途径：一是在全国400多所大专院校设置了计算机专业，依靠高等院校培养，每年毕业1万余名学生。二是民办和私营的各类商业性软件人才培训机构，这些机构颁发培训许可证，经过培训参加全国统一考试，每年取得证书的达数万人；三是软件企业自身建立培训机构，培养计算机应用专家、系统分析员、开发管理人员、软件营销人员。此外，印度政府还创造了良好的工作和生活环境，积极吸引海外人才归国，这些人依靠着自身高超的技能和丰富的经验，以及与国外企业的联系，成为了印度软件业一笔宝贵的财富。
韩国政府则在教育资金作出了大量的投入，计划到2005年将投资1万亿韩元用于培养20万名以上的信息技术、专门人才。据韩国情报通信部有关文件透露，2001年IT专门人才有4万名的缺口，预计2005年将需要14万名IT专业人才，为此该国政府已在大学课程中编入相关的学科，以符合产业第一线的需求。
新加坡人口稀少，成为其IT行业发展的一大壁垒。面对每年以10%--12%速度增长的业内人才需求，政府放宽政策，每年吸纳近万名世界一流的IT技术人才和管理人才到新加坡工作，并开展了庞大的教育培训计划。据统计，1999年新加坡公司在每个信息通讯人才上的投入达2566元，且仍有56%的企业保持着IT方面费用的增长，有半成以上的企业表示愿意高薪聘用通过国家IT认证项目的专业人才。
我国香港特别行政区政府在1999-2003年计划用于各级师范院校教师电脑培训费高达29.14亿港元。此外，政府重视职工技能培训，大力吸引海外优秀专业人才，通过采取全面的开发人力资源政策，旨在建立一支具有国际竞争力的劳工队伍，以适应经济转型的需要。
香港特区政府在《共瞻远景齐创未来：香港长远发展需要及目标》的报告中指出，拓展信息服务业的首要挑战将是人才问题，原有的教育制度已经不能适应以信息化为基础的经济形态，因此教育政策的方针是职业培训、国民教育和创意思维，重点是建设优良的基础教育，着眼于未来。香港政府的这个报告业从某种意义上为各个国家和地区寻求人才提供了一个思考的角度：与其花重金吸引人才，不如与此同时潜心发展自己的IT教育业，从根本上培养人才，留住人才。
